RFM
SWOT
+7 (964) 187-85-24 info@tolk.biz

Контакты

+7 (964) 187-85-24
viberwhatsapptelegram
info@tolk.biz

г. Пермь, Россия
ул. Газеты Звезда, 5, офис, 413

Контакты

+7 (964) 187-85-24
info@tolk.biz

г. Пермь. Россия
ул. Газеты звезды, 5. офис, 413

Marketing Kit

Прототип. Макеты, которые впечатляют.

Компактный marketing kit для отдела клиентского сервиса производителя масштабных макетов с потрясающей детализацией

открыть pdf

Задачи

1. Повысить эффективность активных продаж на этапе первичного контакта и переговоров

Описание

При первичном контакте менеджеры клиентского сервиса довольно часто сталкивались с такими ситуациями:
1. клиенты не понимают, как применить макеты в их случае
2. сейчас не актуально, но позже потребность точно возникнет
3. клиент просил показать портфолио на очной встрече

В итоге менеджер либо объяснял по телефону, либо отправлял на сайт, либо готовил письмо с фото и перезванивал “позже”. Во всех случаях была низкая конверсия “в проработку проекта”.

Решение

Мы разработали Marketing Kit , который расскажет, как созданные макеты помогали решать бизнес задачи клиентов, напомнит о “Прототип”, когда вопрос станет актуальным, и сделает менеджера более убедительным на очных встречах. Сделали базовую структуру, опросили текущих клиентов и менеджеров компании. Получив обратную связь, оставили самую важную информацию и выпустили финальную версию.

Показываем на примерах, а не на пальцах

Теперь вместо долгих телефонных разговоров и напоминаний менеджеры могут наглядно показать область применения макетов на реальных примерах и помочь клиенту найти подходящий вариант под текущие бизнес задачи.

Приводим весомые аргументы

В дополнение к аргументам менеджера рассказываем о важных клиентах компании и преимуществах, за счет которых они доверили разработку макетов команде “Прототип”.

Результаты

Сократился цикл принятия решения

Со слов менеджеров клиентского сервиса, внедрение Marketing Kit позволило существенно быстрее получать обратную связь от клиентов и обрабатывать больше заявок

Первые сделки с “холодными” клиентами

Удалось заключить первые сделки с клиентами, которые ранее не использовали масштабные макеты

Универсальный инструмент контакта с клиентом

Marketing Kit одинаково эффективен, как при отправке в эл. виде после первичного контакта, так и в качестве презентационного материала на очной встрече

+ 8% заявок на этапе “Проработка проекта”

На 8% больше потенциальных клиентов стали доверять проработку проекта команде “Прототип”

R&D - cпециальный проект для промышленного сектора от команды бюро TOLK

Дарим до -30% на работы до 15 ноября 2020 года

Обсудим задачи ?